- Adiconsum Verona - https://adiconsumverona.it -

Cashback: transazioni non registrate su App IO? Aspettando il Modulo di reclamo, ecco che cosa puoi fare

Adiconsum suggerisce una serie di azioni da fare dopo aver effettuato un acquisto con :

  1. entrare nell’App IO o, nel caso in cui no n avessi aderito al Cashback tramite la suddetta App, ma attraverso un Issuer convenzionato (ossia il circuito che ha emesso la carta di pagamento) sui canali messi a disposizione e verificare se l’acquisto è nella lista dei pagamenti
  2. conservare lo scontrino fiscale
  3. conservare lo scontrino del pagamento digitale dove è indicato il circuito di emissione della carta ( quello per capirci che di solito si butta via perché non permette di poter effettuare il cambio del prodotto).

Cosa fare se non risultano i pagamenti: il ruolo di PagoPa, dell’Issuer convenzionato e di Consap

Devi ricorrere a PagoPa o all’Issuer convenzionato (cioè il circuito che ha emesso la carta di pagamento) a seconda del tipo di adesione al Cashback che hai effettuato:

IMPORTANTE: per assistenza relativa alle singole operazioni di pagamento, sia che hai aderito con l’App IO sia che hai aderito attraverso altri canali, devi contattare l’Issuer Convenzionato.

Che cosa sta facendo Adiconsum

A fronte delle numerose segnalazioni di criticità dei consumatori relative al Cashback, Adiconsum si è subito attivata, chiedendo l’apertura d un tavolo ed ha già avuto un primo incontro positivo con Consap, al quale seguirà a breve un incontro con PagoPa. Vi terremo aggiornati