Il 4 luglio all’Aeroporto di Verona, in altri cinque aeroporti italiani e nei principali aeroporti comunitari, si è svolta, sotto l’egida dell’Unione Europea, la quarta edizione della Giornata Europea sui Diritti dei Passeggeri promossa in Italia da ENAC, Assaeroporti, Adiconsum, ECC-Net.
Anche l’Aeroporto di Verona ha aderito all’iniziativa predisponendo un desk dedicato all’interno del Terminal Partenze (area Tour Operator). Al Catullo sono stati distribuiti materiale informativo e video realizzati appositamente per l’evento da ENAC saranno proiettati all’interno e all’esterno dei Terminal, nelle maggiori zone di passaggio, per dare adeguata informativa ai passeggeri in transito.
L’iniziativa ha voluto diffondere l’informazione sui diritti di chi viaggia in aereo e in particolare sulla tutela di coloro che hanno una mobilità ridotta o sono diversamente abili, anche in preparazione dell’avvio delle vacanze estive con il relativo incremento di traffico.
Viaggiare in maniera più informata aiuta il passeggero ad avere maggiore consapevolezza dei propri diritti e a tutelarsi al meglio in caso di disservizi e disagi.
La giornata è stata presentata a Verona da Roberta Carli, Direttore Aeroportuale Enac a Verona, Paolo Arena, Presidente dell’Aeroporto, Davide Cecchinato, Segretario Provinciale Adiconsum Verona.
In Italia sono stati sei gli scali coinvolti: Bari, Bologna, Cagliari, Roma Fiumicino, Torino, oltre a Verona.
La produzione e distribuzione del materiale informativo unico e condiviso rappresenta una novità importante che ha visto coinvolti, per la prima volta, istituzioni e associazioni nazionali ed europee nella realizzazione dei tre pieghevoli che saranno distribuiti per l’occasione:
1. i diritti dei passeggeri del trasporto aereo: cancellazione, ritardo o negato imbarco come previsto dal Regolamento CE 261/2004
2. i diritti delle persone con disabilità e a mobilità ridotta nel trasporto aereo: il Regolamento CE 1107/2006
3. voci di costo dei biglietti aerei: da cosa è composto il costo finale del nostro biglietto
Approfondimenti:
Diritti dei passeggeri, nuova applicazione smartphone e pagina dedicata della Commissione Europea
Diritti dei passeggeri, pagina dedicata dell’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile su enac.gov.it
Passeggeri con mobilità o a mobilità ridotta, video e pagina dedicata dell’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile su enac.gov.it
Brochure sui diritti dei passeggeri (.pdf)
Brochure sui biglietti aerei (.pdf)
Brochure sui diritti dei passeggeri disabili (.pdf)
Media:
TELE ARENA TG 19.20 Al Catullo i diritti dei passeggeri (04-07-2012). Visualizza il Clip
L’Arena, ed. on line del 03/07/12: Aeroporti, anche Verona aderisce alla quarta giornata del passeggero
Rassegna Stampa del 05/07/12 sulla Giornata dei diritti del passeggero (.pdf)