Finalmente, dopo anni di battaglie in difesa di chi viaggia sui treni regionali per lavoro o per piacere, è in arrivo, grazie alla firma di un Protocollo d’intesa, la CONCILIAZIONE PARITETICA ADR, la possibilità cioè di risolvere in maniera extragiudiziale le controversie.
Affinché la Conciliazione Paritetica ADR ai sensi del Codice del Consumo diventi operativa, servono ancora 3 ulteriori step:
- il Regolamento
- i Corsi per la formazione dei conciliatori lato Associazioni Consumatori e lato azienda Trenitalia
- L’istituzione dell’ADR, l’organismo paritetico di garanzia.
Solo così si potrà dare piena tutela ai tanti consumatori che si muovono utilizzando i treni regionali, e che in tutti questi anni non hanno ricevuto la tutela di cui avevano diritto.
Sarà nostra cura tenervi aggiornati passo dopo passo.