Risolta positivamente da Adiconsum Verona una vicenda di malfunzionamento e disservizi di utenze telefoniche per un’azienda veronese di trasporti. …leggi tutto l’articolo »

Nel corso dell’audizione sulla revisione della normativa sugli indennizzi posta in consultazione dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (Agcom), abbiamo sollevato alcune perplessità, ritenendo il nuovo testo peggiorativo. …leggi tutto l’articolo »

In estate i bambini sono più liberi dagli impegni scolastici e il gioco all’aria aperta diventa un’occasione per socializzare e divertirsi. Il problema è che anche in questo periodo prospera l’industria dei giocattoli contraffatti e non conformi alle norme sulla sicurezza, merce molto pericolosa che finisce su bancarelle e negozi. …leggi tutto l’articolo »

Il 5 luglio 2018 l’Autorità ha deliberato la chiusura del procedimento di inottemperanza alla Delibera dell’Autorità del 11 maggio 2016 (PS9542), accertando la reiterazione da parte di Eni gas e luce S.p.A. della condotta consistente nell’inadeguata gestione delle istanze dei consumatori relative alla fatturazione dei consumi di elettricità e gas, a fronte del contemporaneo avvio dell’attività di riscossione. …leggi tutto l’articolo »

Nuove tutele per i viaggiatori che, a partire dal 1° luglio 2018, prenoteranno pacchetti turistici o servizi turistici collegati. Le nuove regole, introdotte dall’Ue per adattare la normativa ai profondi cambiamenti subiti dal mercato del turismo con l’avvento di internet,  garantiranno maggiore protezione a quanti si dilettano ad organizzare  personalmente i propri viaggi online. …leggi tutto l’articolo »