Svolta storica per chi viaggia sui treni ad Alta Velocità: gli abbonati potranno usufruire di maggiori tutele in caso di disservizi da parte delle aziende di trasporto. Il Consiglio dell’Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART), infatti, ha approvato, in via definitiva e per la prima volta in Italia, le misure riguardati i diritti che i titolari di “abbonamenti” possono esigere nei confronti dei gestori dei servizi ferroviari ad Alta Velocità. L’Autorità eserciterà i suoi poteri di vigilanza e di controllo sull’integrale applicazione delle misure da parte dei gestori dei servizi e, se necessario, interverrà ulteriormente. …leggi tutto l’articolo »

Fatturazioni sempre più rispondenti ai consumi effettivi di acqua grazie a nuovi obblighi di lettura, con almeno due tentativi all’anno; nuove modalità e garanzie per incentivare l’autolettura, comunicabile via telefono, web-chat o sms; obbligo di garantire l’installazione e il corretto funzionamento dei contatori, conservazione dei dati di misura per 5 anni perché si possano utilizzare per le verifiche. …leggi tutto l’articolo »

«Canone Rai in bolletta. Piccolo problema, grandi dubbi» è il titolo dell’articolo pubblicato dalla rivista Pantheon Verona in collaborazione con la nostra associazione. …leggi tutto l’articolo »

Recentemente sono stati pubblicati sul sito dell’Agenzia delle Entrate alcune precisazioni in merito al pagamento del canone Rai. In particolare è stato chiarito il concetto di «famiglia anagrafica», il caso del titolare di bed and breakfast e ricovero in casa di riposo. …leggi tutto l’articolo »

Agsm Energia e le Associazioni dei Consumatori, Adiconsum Verona, Lega dei consumatori di Verona e Movimento dei consumatori di Verona sottoscrivono oggi un protocollo d’intesa per la risoluzione delle controversie, attivando una procedura di conciliazione paritetica per i Clienti di Agsm Energia. Questo con l’obiettivo congiunto di offrire servizi con standard di qualità elevati nel pieno rispetto dei diritti dei Consumatori e riconosciuto l’importante ruolo dell’associazionismo civico per la tutela dei cittadini consumatori. …leggi tutto l’articolo »