Sanzione di  80.000 euro ad Air France per le limitazioni previste dalla Compagnia in caso di mancata utilizzazione, da parte dei consumatori, della prima tratta di un biglietto andata e ritorno o con destinazioni multiple. La condotta consistente nell’annullare il biglietto sequenziale di ritorno, o comunque la richiesta di un supplemento di prezzo imposta al passeggero che voglia effettuare il volo di ritorno non avendo fruito della tratta di andata (la cosiddetta no show rule), costituisce per l’Autorità Antitrust una pratica commerciale scorretta che viola le norme del Codice del Consumo. …leggi tutto l’articolo »

Enac – Ente Nazionale Canossiano, in partnership con Adiconsum Verona, ha recentemente concluso il percorso formativo del progetto “Online Digital Manager for Tourism”. Grazie al corso, che prevedeva il tirocinio in aziende turistiche, sei delle dodici persone coinvolte hanno trovato impiego nel settore. La nostra Associazione ha messo a disposizione di Enac un proprio docente per l’approfondimento della normativa a tutela del consumatore. …leggi tutto l’articolo »

Sanzione amministrativa per complessivi 550.000 euro a Ryanair, la compagnia aerea irlandese di voli low cost, per pratiche commerciali scorrette. Sotto accusa, in particolare, le modalità di assistenza fornite ai passeggeri attraverso un servizio di call center raggiungibile esclusivamente tramite numerazioni a sovrapprezzo. …leggi tutto l’articolo »