Secondo le rilevazioni di Finalta presso 29 banche europee, il livello di soddisfazione della clientela (customer satisfaction) nel retail banking è calato in Europa in media del 2,2% negli ultimi 12 mesi. Il calo si combina con un altro risultato dell’indagine: a diminuire è anche l’indicatore di fedeltà dei clienti misurato con il referral rate (disponibilità a consigliare la propria banca a conoscenti), sceso del 6%, e cioè di 3 volte rispetto alla customer satisfaction. Non tutte le banche hanno sofferto allo stesso modo: un quarto di esse …leggi tutto l’articolo »

Nella Giornata del Trasporto Ferroviario Regionale arriva l’annuncio: ci saranno oltre due miliardi di euro di investimenti per i nuovi treni dei pendolari, con un piano di investimenti in materiale rotabile che porterà circa 840 fra nuovi locomotori, carrozze e convogli, e oltre 2.550 carrozze ristrutturate e ammodernate. Questi i “numeri”, annunciati oggi da Trenitalia, che andranno a far parte nel piano di investimenti della flotta regionale, reso possibile – informa l’azienda – attraverso il risanamento di bilancio, la ricapitalizzazione della società, la stipula di nuovi Contratti di Servizio con le Regioni della durata minima di sei anni e il nuovo quadro finanziario e normativo delineato dai recenti provvedimenti legislativi. …leggi tutto l’articolo »

Con la pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale n. 191 del 19 agosto 2009 è operativo il Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri, che approva il “Piano nazionale di edilizia abitativa“, previsto dalla Manovra finanziaria 2009. L’obiettivo è quello di garantire su tutto il territorio nazionale il rispetto dei livelli minimi essenziali di fabbisogno abitativo, per il pieno sviluppo della persona umana. Il Piano, attraverso la costruzione di nuove abitazioni o il recupero di quelle esistenti, mira, infatti, a incrementare l’offerta di abitazioni, da destinare prioritariamente alle …leggi tutto l’articolo »

 “Riprendono le attività produttive, mentre i mali del trasporto restano: perdita bagagli, ritardi degli aerei, sistema ferroviario lumaca e tagli al Sud, caos nelle arterie stradali di accesso alle aree urbane, vie del mare non sviluppate, imbuti Autostradali quali la Salerno-Reggio Calabria ed il Passante di Mestre segneranno anche i mesi autunnali e invernali”. “Adiconsum denuncia le vergogne nazionali di un sistema dei Trasporti colabrodo, che avrà effetti pesanti nei prossimi mesi sull´intera economia italiana: subito un Piano dei Trasporti Nazionale”. Un´estate rovente, non solo dal punta di vista climatico, si è consumata da poco – dichiara Paolo Landi Segretario Generale di Adiconsum – e …leggi tutto l’articolo »