Gli operatori di telefonia vocale fissa o mobile hanno due mesi di tempo per adeguare i servizi offerti dai propri call center alle regole e agli standard minimi di qualità stabiliti dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni: è stata infatti pubblicata la direttiva sulla Gazzetta Ufficiale del 4 giugno 2009. Obiettivo della direttiva è garantire i diritti di tutti gli utenti nella fornitura dei servizi telefonici di contatto, sia in modalità inbound che …leggi tutto l’articolo »

Dove vanno a finire i rifiuti elettronici, indispensabili protagonisti della quotidianità dell’homus tecnologicus degli anni 2000? Per rispondere a questo interrogativo – che rappresenta la sfida ambientale del secolo e svelare dove vanno a finire grandi e piccoli elettrodomestici, apparecchiature informatiche e per le telecomunicazioni, strumenti elettrici ed elettronici, giocattoli e apparecchiature per lo sport e il tempo libero, apparecchiature di illuminazione e mediche, strumenti di …leggi tutto l’articolo »

All’inizio del mese di maggio la Commissione Ue ha adottato il regolamento che introduce il certificato di conformità europea per i veicoli immatricolati in tutti gli Stati membri. La notizia è stata presentata come “la realizzazione del sogno dell’automobilista italiano: acquistare l’auto nel Paese dove costa meno”. “Ma le cose non stanno proprio così – avverte Adiconsum in una nota.

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L’8.06.09  i ministri dei 27 Stati membri dell ’UE hanno adottato formalmente le nuove regole sul roaming nell’UE proposte dalla Commissione europea a settembre dell’anno scorso ( IP/08/1386 ) e approvate dal Parlamento europeo ad aprile ( IP/09/620 ). Grazie a queste nuove regole le bollette telefoniche dei consumatori caleranno anche del 60% a partire dal 1° luglio, in tempo per le vacanze estive di quest’anno. In particolare, il nuovo regolamento sul roaming assicura che i consumatori non pagheranno più di 0,11 euro (IVA esclusa) per inviare SMS quando si trovano all’estero all’interno dell’UE. Inoltre, questa estate i consumatori potranno navigare su internet, scaricare film o mandare le foto delle vacanze con il cellulare senza la brutta …leggi tutto l’articolo »

Si potranno ricevere tutti i preventivi utili a confrontare in base alla convenienza economica i prezzi delle polizze Rc auto disponibili sul mercato: è online da oggi il Preventivatore Unico Rc auto voluto dal Ministero dello Sviluppo Economico e dall’Isvap, uno strumento informativo che intende favorire una maggiore trasparenza e concorrenza nel settore dell’assicurazione della responsabilità civile auto. Non si tratta di uno strumento di acquisto diretto della polizza, ma di un servizio informativo per avere una panoramica dei prezzi disponibili sul mercato, anche se i preventivi ottenuti saranno vincolanti e impegnano le …leggi tutto l’articolo »