Dopo svariate denunce e segnalazioni, si riaccendono i fari dell’Antitrust su Green Network per attivazione di contratti luce e gas non richiesti. L’Autorità avvia un procedimento per accertare le pratiche scorrette a seguito di 300 segnalazioni provenienti da singoli consumatori, Associazioni di consumatori e imprese concorrenti, nonché dalla stessa Autorità dell’energia. Il 14 giugno è stata […]

Con sanzioni per complessivi 14milioni e 530.000 euro, l’Antitrust ha concluso quattro procedimenti – avviati a luglio 2015 sulla base di numerose segnalazioni di singoli consumatori e diverse associazioni di consumatori – nei confronti di cinque big dell’energia: Acea, Edison, Eni, Enel Energia ed Enel Servizio Elettrico. I provvedimenti riguardano i meccanismi di fatturazione e […]

Guarda la puntata di Focus Verona, trasmessa da TeleNuovo il 16 maggio 2016, dedicata alla lettura delle bollette elettriche a alla procedura di conciliazione.

Fatturazioni sempre più rispondenti ai consumi effettivi di acqua grazie a nuovi obblighi di lettura, con almeno due tentativi all’anno; nuove modalità e garanzie per incentivare l’autolettura, comunicabile via telefono, web-chat o sms; obbligo di garantire l’installazione e il corretto funzionamento dei contatori, conservazione dei dati di misura per 5 anni perché si possano utilizzare […]

Agsm Energia e le Associazioni dei Consumatori, Adiconsum Verona, Lega dei consumatori di Verona e Movimento dei consumatori di Verona sottoscrivono oggi un protocollo d’intesa per la risoluzione delle controversie, attivando una procedura di conciliazione paritetica per i Clienti di Agsm Energia. Questo con l’obiettivo congiunto di offrire servizi con standard di qualità elevati nel […]