Quando il consumatore telefona a un numero di assistenza post vendita non deve ritrovarsi a pagare una stangata. Il costo di una chiamata verso tale servizio non deve eccedere quello di una “chiamata standard” verso un telefono fisso o un cellulare. Lo ha stabilito la Corte di giustizia dell’Unione europea che si è pronunciata su […]

E’ iniziata la stagione congressuale Adiconsum. Come ogni quadriennio, lo scorso congresso si tenne nel 2013, quest’anno si provvederà alla elezione delle cariche associative a partire dal livello provinciale per terminare, a giugno, con quello nazionale.

L’Autorità lo scorso 7 febbraio ha accolto gli impegni presentati da Unipol Banca S.p.A. nell’ambito di un procedimento volto ad accertare la mancata o ambigua informativa ai consumatori circa l’esistenza nei contratti di mutuo a tasso variabile della Banca di soglie minime del tasso di interesse contenute rispettivamente in clausole floor (valore del tasso minimo […]

Una controversia di modesta entità (fino a 2mila euro) con Paesi europei non deve spaventare. Esiste, infatti, un percorso giudiziario alternativo molto efficiente anche se poco conosciuto. Si chiama Small Claims ed è una procedura giuridica transfrontaliera (introdotta dall’Unione Europea nel 2007 ed entrata in vigore il 1° gennaio 2009) di grande importanza per i […]

In relazione a quanto emerso a seguito della conferenza stampa di Veneto Banca e Popolare di Vicenza del 09/01/2017 le 5 Associazioni dei Consumatori riconosciute dalla Regione del Veneto (Adiconsum, Adoc, Lega Consumatori, Federconsumatori e Unione Nazionale Consumatori) esprimono la loro netta e profonda insoddisfazione per le proposte risarcitorie illustrate dagli attuali vertici delle due […]