Gli operatori di telefonia vocale fissa o mobile hanno due mesi di tempo per adeguare i servizi offerti dai propri call center alle regole e agli standard minimi di qualità stabiliti dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni: è stata infatti pubblicata la direttiva sulla Gazzetta Ufficiale del 4 giugno 2009. Obiettivo della direttiva è garantire i diritti di tutti gli utenti nella fornitura dei servizi telefonici di contatto, sia in modalità inbound che …leggi tutto l’articolo »

Dove vanno a finire i rifiuti elettronici, indispensabili protagonisti della quotidianità dell’homus tecnologicus degli anni 2000? Per rispondere a questo interrogativo – che rappresenta la sfida ambientale del secolo e svelare dove vanno a finire grandi e piccoli elettrodomestici, apparecchiature informatiche e per le telecomunicazioni, strumenti elettrici ed elettronici, giocattoli e apparecchiature per lo sport e il tempo libero, apparecchiature di illuminazione e mediche, strumenti di …leggi tutto l’articolo »