È stato definito dal tavolo di conciliazione tra Poste Italiane e Associazioni Consumatori il modulo per chiedere il rimborso del danno occorso tra il 1° e il 10 giugno u.s.. Il danno deve essere documentabile. Le richieste saranno valutate caso per caso dal tavolo di conciliazione, dove siederanno un rappresentante di Poste e un rappresentante […]

Al via il Tavolo di Conciliazione.  Poste Italiane ha definito d’intesa con le Associazioni dei consumatori modalità e tempi per la presentazione delle domande di conciliazione per il rimborso a favore dei cittadini che hanno subito danni a causa dei problemi informatici avvenuti nei giorni scorsi negli uffici postali. La procedura di conciliazione sarà gratuita. […]

L’incontro delle Associazioni dei Consumatori con Poste sui disservizi che hanno colpito la clientela dal 1 giugno ad oggi, anche se interlocutorio, ha visto importanti passi avanti. Poste si è dichiarata disponibile ad avviare una fase di conciliazione decentrandola presso le Commissioni regionali con domande presentate presso le Associazioni dei Consumatori, gli uffici postali e […]

Come già accaduto in altre occasioni – dichiara Pietro Giordano, Segretario Generale Vicario di Adiconsum – anche per il Black out informatico accaduto nei giorni scorsi che ha interessato tutti gli uffici postali di Poste Italiane sparsi sul territorio nazionale, Adiconsum e le altre associazioni consumatori che hanno da tempo rapporti con l’azienda per la […]