Le Associazioni dei consumatori sono state convocate dall’Agcom per fare il punto sul caso BipMobile , l’operatore di telefonia mobile virtuale i cui clienti sono senza linea dal 30 Dicembre u.s..

Le problematiche relative alla vicenda di Bip Mobile, l’operatore di telefonia virtuale che ha lasciato senza linea telefonica ben 220.000 utenti, hanno fatto emergere due aspetti: la mancanza di regole di carattere normativo e la mancanza di tutela dei consumatori nei confronti di tali operatori.

I clienti di Bip Mobile devono poter cambiare operatore telefonico mantenendo il proprio numero di telefono e il credito prepagato, e gli operatori coinvolti devono comunicare l’esito delle verifiche tecniche e giuridiche necessarie a garantire la ripresa del servizio e la risposta alle richieste di portabilità.

Stop alle “telefonate mute” che spesso gli utenti ricevono da parte delle aziende di telefonia. Ad intervenire contro questa pratica è direttamente il Garante della Privacy che apre una consultazione con gli operatori di telemarketing chiedendo loro di adottare specifiche misure per ridurre drasticamente questo tipo di disturbo che provoca diffuso allarme sociale. Numerosissime sono […]