Un consumatore veronese tutelato da Adiconsum ottiene il rimborso di un cellulare mai arrivato.

Un cittadino veronese si è rivolto ad Adiconsum Verona per una spiacevole vicenda legata ad un acquisto effettuato su Amazon. L’uomo aveva ordinato uno smartphone del valore di €800, ma alla consegna si era accorto subito di una incongruenza: il pacco era troppo piccolo e malleabile per contenere un telefono cellulare.

E’ pendente il Oscar Rent, società veronese coinvolta in una presunta truffa ai danni di oltre 2000 persone in tutta Italia.

Cosa è successo:

La Corte di Cassazione (ordinanza 23683/2024) ha stabilito una nuova importante regola a favore dei consumatori: le banche sono responsabili dei prelievi fraudolenti effettuati con carte di credito o debito, a meno che non riescano a dimostrare che il cliente abbia agito con una grave negligenza. La banca sosteneva che la cliente non aveva custodito correttamente la propria carta e il pin e quindi era responsabile dei prelievi. Tuttavia, la Corte ha respinto questa tesi ed ha affermato la responsabilità della banca.

Stai affrontando le conseguenze di una truffa? Sentirti solo e confuso è del tutto normale. Ma sappi che non sei l’unico.

Adiconsum Verona, in collaborazione con Fevoss provinciale, ha organizzato un incontro pubblico dedicato al mercato dell’energia e alla lettura delle bollette.